Как уточнили в Банке России, количество жалоб сокращается и на рынке ломбардов, но потребители часто жалуются на несоблюдение условий хранения.
Банк России фиксирует уменьшение общего количества жалоб потребителей на микрофинансовые организации (МФО) и кредитные кооперации. Об этом сообщил руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута в кулуарах XXI конференции Национальной ассоциации участников микрофинансового рынка (НАУМИР) "Микрофинансирование в новой архитектуре финансового рынка".
В то же время, по его словам, навязывание дополнительных услуг является самой частой жалобой на МФО, и от подобной практики необходимо отходить.
