Мнение эксперта НУМИР: неудивительно, что общая цифровизация общества заняла первое место среди предлагаемых вариантов ответа | Конференции "НАУМИР"

Мнение эксперта НУМИР: неудивительно, что общая цифровизация общества заняла первое место среди предлагаемых вариантов ответа

Вторник, 20 декабря, 2022 108

По результату работы Экспертной (опросной) панели НАУМИР, которая была организована 30 ноября во время работы XXI Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности, более 56% участников высказались о том, что главный мотиватор для цифрового развития МФО – это общая цифровизация сфер жизни общества.

50% респондентов уверены в том, что на активность процессов по цифровизации МФО повлияет развитие цифровых платежных инструментов.

Более 30% опрошенных драйвером для цифровизации микрофинансовой организации считают необходимость оптимизации внутренних процессов.

Наконец, 25% участников опроса отнесли к драйверу цифровизации МФО запрос клиентов на цифровые решения.

Комментирует Виктор Достов, председатель Совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов «АЭД», председатель Попечительского совета НАУМИР:

«Неудивительно, что общая цифровизация общества заняла первое место среди предлагаемых ответов.

Мы все активнее переходим в «цифру», поэтому ни один из бизнес-процессов не останется в стороне.
Понятно, что мощным стимулом является развитие платёжных инструментов, позволяющее перенести ключевые аспекты операционной деятельности в онлайн-среду.

Занятно, что запрос клиентов на цифровые решения аудитория оценила довольно низко. Видимо, хорошего понимания возможностей взаимодействия с клиентами в этой сфере у многих участников рынка пока еще не сформировалось.

Наконец, интересно отметить, что внутренняя цифровизация микрофинансовых институтов по-прежнему невелика. И здесь есть большое поле для деятельности вендоров».