Отчет о весеннем MFO RUSSIA FORUM (29 марта 2018 года, Москва)

29 марта 2018 года в Москве состоялся MFO RUSSIA FORUM - крупнейшее мероприятие бизнес-формата в сфере микрофинансирования, организованное саморегулируемой организацией "Микрофинансирование и развитие" (СРО "МиР") в партнерстве с НАУМИР.

В работе Форума приняли участие более 350 делегатов - представителей Банка России, саморегулируемых организаций, ведущих микрофинансовых институтов и банков, b2b-компаний и СМИ.

В ходе Стратегической сессии участники Форума обсудили, как февральские инициативы Банка России по дальнейшему ужесточению условий деятельности МФО повлияют на ситуацию в микрофинансовой сфере, рассмотрели пути решения текущих проблем микрофинансирования, а также вопросы улучшения имиджа рынка.

Модератором сессии выступил Алексей Саватюгин, председатель Совета СРО «МиР», президент НАУМИР.

Выступление директора Департамента микрофинансового рынка Банка России Ильи Кочеткова было посвящено актуальным вопросам регулирования и надзора над микрофинансовыми организациями. В ходе выступления представитель регулятора озвучил свежую статистику сектора по итогам 2017 года, поделился регуляторными инициативами по дальнейшему развитию рынка микрофинансирования и ожидаемым эффектом от реализации этих предложений, особо подчеркнув необходимость повышения доверия со стороны потребителей и формирования адекватного восприятия микрофинансового рынка обществом. Презентация >>>.

Михаил Мамута, руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, поделился первыми результатами поведенческого надзора за деятельностью МФО, особо подчеркнув, что «поведенческий надзор призван не только повысить удовлетворённость потребителя финансового сектора, но и помочь потребителю сделать правильный конкурентный выбор в пользу наилучшего предложения» (цитата Э.С. Набиуллиной); представил актуальную статистику жалоб в отношении деятельности МФО. Презентация >>>.

Александр Виницковский, заместитель начальника отдела проверок #4 Межрегиональной инспекции по проверкам некредитных финансовых организаций по Центральному федеральному округу Главной инспекции Банка России, подробно рассказал об основных видах нарушений и недостатках, выявленных в ходе проверок микрофинансовых организаций. Презентация >>>.

«Ни для кого не секрет, что рынок микрофинансирования переживает довольно тяжелый и сложный этап своего развития. На сегодня существует острая проблема с фондированием, которая касается исключительно всех игроков на рынке. Усугубляет ситуацию и общий пессимистичный настрой игроков, связанный с жесткими мерами по ограничению предельной задолженности, которые предлагает регулятор. Очевидно, что при подобных коэффициентах  отрасль покинут порядка тысячи компаний, работающих в сегменте «займы до зарплаты». Несмотря на все это, рынок продолжит развиваться, однако при условии, что микрофинансовые организации начнут консолидироваться. Скорее всего, уже в 2018 году мы увидим первые такие сделки», - заявил председатель Совета директоров Adela Financial Retail Group, председатель Совета директоров ООО «Домашние деньги» Евгений Бернштам.

Михаил Андронов, руководитель департамента автоматизации и координатор отраслевого направления «1С: Управление МФО и КПК», «1С» и группы компаний «Аудит-Эскорт», рассказал о технологиях, обеспечивающих эффективное выполнение регуляторных требований (Рег Тех). Презентация >>>.

Георгий Брянов, исполнительный директор Гильдии инвестиционных и финансовых аналитиков, поделился прогнозом по основным макроэкономическим показателям на 2018 год (ВВП, инфляция, динамика рубля, ставка ЦБ и др.), отметив в перспективе снижение стоимости фондирования, улучшение качества кредитных портфелей, повышение конкуренции за заемщика и рост рынка кредитных карт. Презентация >>>.

В своем выступлении Инна Королькова, директор Ростовского регионального агентства поддержки предпринимательства, особо подчеркнула важную роль микрофинансовых организаций в развитии малого и среднего предпринимательства.

Алексей Чаленко, генеральный директор 7 seconds, подробно рассказал о новых возможностях для микрофинансирования в сфере электронной коммерции на примерах мирового опыта. Презентация >>>.

Галина Бахметьева, генеральный директор «Брейнисофт», в своем выступлении на тему оптимизации бизнес-процессов МФО особо отметила: «Новые условия, в которых работает рынок, диктуют жесткие требования к оптимизации процессов. Выживут организации, у которых уровень автоматизации достаточный для того, чтобы выполнить требования регулятора и остаться в прибыльности. Главный акцент сейчас хотелось бы сделать на участии управленцев в процессе принятия стратегических решений по изменению внутренних бизнес процессов. Брайнисофт предоставляет гибкий кредитный конвейер, который можно перенастраивать под бизнес цели». Презентация >>>.

Смотреть видео Стратегической сессии.

Впервые в рамках Форума состоялся  Интеллектуальный ринг – PDL против Installment, в ходе которого участники и эксперты микрофинансового рынка обсудили наиболее острые вопросы сектора. Предваряя жаркую дискуссию в рамках Интеллектуального ринга,  директор СРО «МиР», вице-президент НАУМИР Елена Стратьева рассказала о результатах опроса МФО - членов СРО «МиР» о возможных последствиях внедрения новых регуляторных ограничений для МФО, озвученных регулятором в феврале 2018; поделилась предложениями по корректировке данных регуляторных мер, представленными СРО «МиР» в Банк России. Презентация >>>.

В качестве рефери выступил Павел Самиев, независимый член Совета СРО «МиР», генеральный директор «Бизнес Дром», управляющий директор НРА.

В Интеллектуальном ринге приняли участие:

В защиту PDL:

Олег Адликовский, управляющий партнер «Деньги Взаймы»

Андрей Петков, генеральный директор «Честное слово»

Юлия Шмелева, директор Службы по связям с органами власти МФО Быстроденьги, группа компаний Eqvanta

В защиту Installment:

Евгений Бернштам, председатель Совета директоров Adela Financial Retail Group, председатель Совета директоров ООО «Домашние деньги»

Надежда Денисова, директор по маркетингу, «МигКредит»

Александр Шустов, генеральный директор, Группа компаний «Мани Фанни»

Смотреть видео Интеллектуального ринга.

В рамках Практических сессий  участники Форума обсудили ключевые составляющие микрофинансового бизнеса, влияющие на прибыльность компании, в том числе, управление рисками МФИ, современные технологии для МФО, повышение маржинальности бизнеса, актуальные вопросы перехода на ЕПС и многие другие вопросы.

Модератором сессии «Управление рисками МФО» выступил Сергей Весовщук, директор по рискам группы Eqvanta

На сессии выступили:

Сергей Весовщук, директор по рискам, ГК «Eqvanta». Презентация >>>. Смотреть видео.

Сергей Карпович, директор по рискам, ООО «Домашние деньги». Презентация >>>. Смотреть видео.

Екатерина Казак, директор по управлению рисками, ID Finance (MoneyMan). Презентация >>>. Смотреть видео.

Сергей Окулов, директор по продажам, SCORISTA. Презентация >>>. Смотреть видео.

Виктор Семендуев, генеральный директор, «Служба экономической поддержки». Презентация >>>. Смотреть видео.

Сергей Чибисов, начальник управления портфельного менеджмента, МФК «Рево Технологии». Презентация >>>. Смотреть видео.

Сергей Весовщук выступил на тему «Трансформация бизнес-моделей в условиях регуляторных ограничений». Модератор поделился перспективами влияния на рынок МФО грядущих регуляторных изменений, а также представил собравшимся три наиболее уязвимые (с точки зрения риск-менеджера) бизнес-модели.

Сергей Карпович выступил с презентацией «Комплексная скоринговая система от decision до collection для компаний с агентской сетью». В своем выступлении Сергей Карпович описал классические скоринговые модели, а также поэтапно раскрыл суть скорингового процесса и степень влияния агента на каждый из его этапов.

Следующей в сессии по рискам выступила Екатерина Казак, поделившаяся опытом «использования современных технологий в аутентификации пользователей. Екатерина Казак рассказала, какие данные могут использоваться в процессе принятия решений о выдаче займа клиентам, какую информацию можно получить о потенциальном заемщике, проанализировав его поведение на сайте (с точки зрения скоринга и аутентификации), поведенческие признаки при взаимодействии с сайтом.

Сергей Чибисов поделился «опытом использования различных источников данных в стратегии принятия решений», описал подход к управлению стратегией принятия решений, с чем приходится сталкиваться при управлении риск стратегией. Привел пример анализа полноты данных в зависимости от последовательности и логики вызова БКИ, пример сравнения стоимости от объема заявок, а также сравнил метаданные м данными сотовых операторов.

Виктор Семендуев выступил с докладом «Современные способы решения проблем с долгами». В своем докладе он представил статистику рынка проблемных кредитов РФ, указав долю ссуд с просроченными платежами свыше 90 дней в общем объеме ссуд, а также отметив, что объём ссуд с просроченными платежами свыше 90 дней с каждым годом значительно увеличивается и в 2017 году достиг 977 559 млн. рублей.

Завершающим сессию спикером стал Сергей Окулов, который в своем выступлении постарался ответить на вопрос, «Почему «снизить просрочку» не значит «увеличить доход» и «что делать»? Спикер наглядно показал, как два типа компаний представляют себе, как выглядит хороший заемщик: для компании А, хороший заемщик – это заемщик, который заплатит сумму займа и более ВОВРЕМЯ или с просрочкой до 15 дней; для компании Б хороший заемщик – который заплатит сумму займа и более с просрочкой до 15 дней. Сергей Окулов ответил, что между ними разница в том, что в компанию Б попадают те, кто гасит заём досрочно и из-за этого практически не приносит прибыли, а в компании А таких заемщиков считают плохими, результаты у таких подходов к заемщикам соответствующие.

Модератором сессии «Современные технологии для МФО» выступил Антон Бесщетников, генеральный директор «Моя МФО».

На сессии выступили:

Марина Абрамова, член Совета директоров, ООО «МКК Выдающиеся Кредиты». Презентация >>>Смотреть видео.

Сергей Карпунов, исполнительный директор OneClickMoney. Презентация >>>Смотреть видео

Эльман Мехтиев, исполнительный вице-президент, Ассоциация Российских Банков. Презентация >>>Смотреть видео

Даниил Мизун, директор по информационным технологиям, ООО «Домашние Деньги». Презентация >>>Смотреть видео. 

Данил Шерстобитов, исполнительный директор, сервис онлайн-займов "Робот Займер". Презентация >>>Смотреть видео. 

Александр Шустов, генеральный директор, Группа компаний «Мани Фанни». Смотреть видео

Эльман Мехтиев выступил на тему «Удалённая идентификация в РФ: регулирование, перспективы и вызовы», подробно рассказав, что такое удаленная идентификация, какой она была до 31 декабря и какой мы ее видим после подписания В. Путиным изменений в законе № 482. По мнению спикера, удаленная идентификация обеспечивает повышение: качества финансовых услуг за счет усиления конкуренции, доступности финансовых услуг для потребителей в труднодоступных регионах, оперативности предоставления услуг при переходе на электронное взаимодействие.

Александр Шустов рассказал о новом проекте - голосовом боте - и перспективах его использования. Голосовой бот может за менеджеров ответить на все интересующие вопросы клиентов. Это технология будущего.

Марина Абрамова рассказала, в чем преимущества альтернативных кредиторов и в чем потенциальные угрозы.

Даниил Мизун рассказал о том, как в его компании используют методы распознавания лиц в процессе верификации заемщиков. Для этого необходимы: верификация тысяч клиентов в сутки при ограниченном ресурсе, сравнение фото клиента и паспорта, выявление фальсификаций в фотоматериалах, автоматизированное сравнение фотоматериалов. Использование данных методов привело к выводу: количество ручного труда при верификации фотографий удалось сократить более чем на 80%. .Внедрение системы позволило сократить среднее временя ввода договора в систему.

Данил Шерстобитов выступил на тему «Повышение Retention Level с использованием BigData на примере МФК "Займер"», отметив, что ПО на основе BigData понимает реальные потребности клиента, сегментирует аудиторию, предлагает оптимальные условия уровня удовлетворенности клиентов.

Сергей Карпунов поделился опытом и результатами интеграции на примере online проекта, отметив, что самое главное в ЕСИА гл. 9 и 10 Регламента взаимодействия с ЕСИА. Далее 6 шагов для работы: зарегистрировать организацию в ЕСИА, получить доступ к технологическому порталу ЕСИА, зарегистрировать информационную систему, получить доступ к тестовой среде ЕСИА, проинтегрировать ЕСИА и информационную систему, получить доступ к промышленной среде. По мнению спикера, клиенты со связанными госуслугами возвращают на 37% лучше.

В рамках Форума, специально для некоммерческих МФО, был организован круглый стол, модераторами которого выступили  Татьяна Бауэр, советник председателя коллегии по вопросам сопровождения деятельности малого и среднего бизнеса «МАГНЕТАР» и Александр Маслов, исполнительный директор АНО "Микрокредитная компания "Агентство по поддержке малого и среднего бизнеса в Чувашской Республике".

Участники круглого стола - представители инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса, а также руководители МФО предпринимательского финансирования - обсудили наиболее важные вопросы сектора, в числе которых, фондирование некоммерческих МФО, регулирование деятельности некоммерческих МФО, автоматизация некоммерческих МФО и оптимизация затрат. Наиболее активное обсуждение вызвали вопросы отчётности некоммерческих МФО.

В ходе подготовки к MFO RUSSIA FORUM НАУМИР и СРО «МиР» обсудили с участниками рынка наиболее актуальные и проблемные вопросы, с которыми сталкиваются МФО с государственным участием. По результатам обсуждения, НАУМИР и СРО «МиР» было принято решение инициировать разработку дорожной карты развития МФО с государственным участием. Соответствующие письма с предложением поддержать создание дорожной карты были направлены НАУМИР в Банк России, Министерство экономического развития и Корпорацию МСП. Выступая на круглом столе для некоммерческих МФО в рамках MFO RUSSIA FORUM, Татьяна Бауэр поддержала инициативу НАУМИР, СРО «МиР» по созданию дорожной карты развития МФО с государственным участием. В свою очередь, Роман Марков, ответственный секретарь рабочей группы Банка России по поддержке МСП, озвучил вопросы секьюритизации. Участники круглого стола договорились встретиться в Ялте на конференции «Рынок и регулятор: практические аспекты взаимодействия» 27-28 апреля 2018 годачтобы продолжить обсуждение наиболее острых вопросов и получить на них ответы регулятора.

Участники сессии «Безопасность» обсудили различные аспекты физической и информационной безопасности МФИ, поделились практическим опытом. Модератором сессии выступил Андрей Паранич, заместитель директора СРО «МиР».

На сессии выступили:

Андрей Паранич, заместитель директора СРО «МиР». Презентация >>>. Смотреть видео.

Станислав Дехтулинский, Управляющий директор «Slon finance». Презентация >>>.

Дмитрий Лихарев, старший советник по экономической безопасности, «МигКредит». Презентация >>>.

Валерий Рассказов, директор департамента экономической безопасности ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс». Презентация >>>.

Андрей Паранич выступил на тему «Аудит информационной безопасности». Спикер поделился теми вопросами, которые возникают в процессе взаимодействия с Банком России и другими регулирующими органами; рассказал о методических рекомендациях Банка России от 18.08.2016г. №28-МР "По обеспечению непрерывности деятельности некредитных финансовых организаций». Отдельный акцент в своем выступлении Андрей Паранич сделал на особенностях Стандарта «Защита информации финансовых организаций», подробно рассказав о его содержании, положениях и применении, а также о возможном обязательном соответствии МФО этому стандарту в дальнейшем. Спикер также особо подчеркнул необходимость прохождения внешнего аудита всем компаниям, особенно занимающимся онлайн деятельностью. Кроме того, рассказал о проблемах - крупных финансовых и других потерях компаний - в случаях нарушении безопасности в компании, о вариантах возникновения проблем и способах их решений.

Валерий Рассказов, директор департамента экономической безопасности ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс», выступил на тему «Внешнее мошенничество в сфере микрокредитования физических лиц». В своём выступлении спикер рассказал о видах мошенничества, схемах и способах взаимодействия при выявлении мошенничества.

Выступление Станислава Дехтулинского, Управляющего директора «Slon finance», было посвящено вопросам создания единой базы данных потенциальных мошенников «Стоп, мошенник!». В своём выступлении спикер призвал участников рынка объединить усилия для создания единой базы мошенников и предложил совместный план действий по её формированию, рассказал о её формате и содержании, вариантах наполнения и соответствии 152 ФЗ.

Дмитрий Лихарев, старший советник по экономической безопасности, «МигКредит», выступил на тему «Взаимодействие с работниками продаж в рамках противодействия внешнему мошенничеству. В ходе выступлении спикер рассказа, как взаимодействовать с сотрудниками всех офисов, в том числе удалённых, в которых нет службы безопасности. Поведал о том, как наиболее эффективно информировать сотрудников компании о мошенничестве.

Модератором сессии «Первые итоги перехода на ЕПС. Опыт участников других рынков и предложения поставщиков ПО» выступила Елена Стратьева, директор СРО «МиР».

Участники сессии - представители рынка и инфраструктуры - поделились опытом и проблемами, с которыми они столкнулись во время перехода МФО на ЕПС, и обсудили их практические решения.

На сессии выступили:

Михаил Андронов, руководитель департамента автоматизации и координатор отраслевого направления «1С: Управление МФО и КПК», «1С», группа компания «Аудит-Экскорт». Презентация >>>. Смотреть видео

Антон Бесщетников, генеральный директор «Моя МФО». Презентация >>>. Смотреть видео

Станислав Дихтулинсткий, управляющий директор Slon finance. Презентация >>>. Смотреть видео

Виталий Занин, директор по работе с клиентами и маркетингу «ПрограммБанк». Презентация >>>. Смотреть видео.

Ирина Рыбалова, технический директор проекта «РМЦ-сервис». Презентация >>>. Смотреть видео

Владимир Савченко, руководитель отдела автоматизации инвестиционных и управляющих компаний «1С-РАРУС». Презентация >>>. Смотреть видео

Елена Сикк, руководитель проектов автоматизации по финансовой отчетности «Брейнисофт». Презентация >>>. Смотреть видео

Антон Бесщетников рассказал о положительном опыте внедрения ПО системы учета в микрофинансовых организациях «Моя МФО», отметив, что основными этапами при переходе на ЕПС и отраслевые стандарты стали: изучение и проработка стандартов, разработка методологии и отражение в ПО, ввод остатков по ЕПС отражение текущих операций, контроль и формирование отчетности. Спикер отметил, что каждый из этапов имеет свои трудности, в частности, сложность понимания и интерпретации ОСБУ, большой объем информации, вопросы по методологии, и представил пути решения этих проблем.

Михаил Адронов поделился практикой успешного перехода на Единый план счетов (ЕПС) на примере ГК "Eqvanta" с применением ПО «1С:Управление МФО и КПК». Спикер отметил, что ключевыми факторами успеха стали: высококвалифицированные руководители проекта со стороны заказчика, качественно проведенный этап опытной эксплуатации, успешно разработанные механизмы интеграции и широкий функционал типового решения «1С:Управление МФО и КПК».

Ирина Рыбалова представила статистику опроса микрофинансовых организаций по наличию трудностей при переходе на ЕПС и рассказала об альтернативе собственной бухгалтерии – ведении бухгалтерии для МФО на аутсорсинге.

Елена Сикк рассказала об автоматизации бизнес процессов. Переход на ЕПС, а в конечном итоге на XBRL как форму отчетности требует в МФО структурных изменений методологий и электронных систем. Елена отметила, что бизнес-процесс стремится стать техническим процессом, где вмешательство сотрудника компании минимально. Автоматизация бизнес- процессов стремится к оптимизации - снижении трудозатрат на обслуживание, устранение дублирующих функций, сокращение времени обслуживания клиентов, снижение злоупотреблений и хищений, точность исполнения заявки.

Станислав Дихтулинский рассказал об опыте Sn finаnсе по переходу на ЕПС и отметил, что главный рецепт успешного перехода на ЕПС - это совокупность следующих составляющих: софт, обученные кадры (тесная связка бухгалтерии и программистов), интеграция и нацеленность на результат. Однако спикер также отметил и трудности, с которыми столкнулась МФО. Помимо названных раннее, это выбор оптимальной программы для ведения бухгалтерского учета на ЕПС, высокие ценовые показатели предлагаемых программ и их постоянная недоработка; требования доработки выбранной программы под особенности учета компании в очень сжатые сроки и ее интеграция с другими системами компании; необходимость параллельного ведения учета в индикативный период и недостаточность разъяснений по конкретным вопросам перехода на ЕПС со стороны регулятора, а также значительные финансовые затраты компании в переходном периоде.

Владимир Савченко рассказал об отличительных особенностях программного продукта «1С-Рарус: Некредитная финансовая организация» и поделился опытом внедрения данного ПО для перехода на ЕПС.

Виталий Занин поделился с участниками рекомендациями для упрощения перехода и внедрения нового ПО. Виталий отметил, что в среднем для перехода МКК необходимо 6 месяцев, что критически важно в случае ошибки проделанных операций иметь возможность их закрыть, откатить операции в ПО переоткрыть и перепровести в полностью автоматизированном режиме, а также не приостанавливать ввод займов! К концу года их накопится слишком много.

В ходе Специальной сессии «Залоги в МФО» Анна Байтенова, советник по правовым вопросам НАУМИР, сразу предложила участникам выступить, поделиться своим опытом и задавать наиболее волнующие их вопросы.

Одной из главных тем сессии стала «Залоги прав требования».

Представитель Группы компаний “СибКредит” поделился опытом своей компании в открытии спец.счетов и работой банков с ними.

Александр Мамонов, генеральный директор МФК «Городская Сберкасса»,  рассказал о собственном опыте работы с ипотечным кредитованием, дал советы молодым компаниям, на чем акцентировать внимание в бизнесе, а также инициировал активное обсуждение наиболее острых вопросов сессии. Презентация >>>.

Анна Байтенова поделилась полезными рекомендациями по судебным делам с залогами, привела примеры из практики, связанные с крупными займами, взысканиями по единственному жилью и нежилой недвижимостью, рассказала о полезных статьях ГК - ст.66 и ст.167. Презентация >>>.

Сессия получилась интересной, живой и насыщенной. Участники отметили нехватку времени и предложили продолжить обсуждение ещё на пару часов.

Модератором сессии «Взыскание. Современные технологии взыскания для МФИ» выступил Максим Богомолов.

На сессии выступили:

Сергей Шпетер, член совета /НАПКА. Презентация >>>. Смотреть видео.

Елена Малышева, коммерческий директор /«Саммит». Презентация >>>. Смотреть видео

Олег Гавришин, начальник отдела правового сопровождения /ООО МФК «ВЭББАНКИР». Презентация >>>. Смотреть видео

Максим Богомолов, генеральный директор /ООО «Агентство Судебного Взыскания». Презентация >>>. Смотреть видео

Сергей Шпетер выступил на тему «Новые тенденции в работе коллекторских агентств с портфелями МФО. Основные риски взыскания в рамках ФЗ-230». В своем выступлении спикер рассказал о последствиях интерпретации ФЗ №230 должниками в свою пользу, о росте количества обращений по причинам двойного толкования (интерпретации) закона, а также о снижении эффективности взыскания на досудебной стадии. Представитель НАПКА привел статистические данные о жалобах граждан, структуре жалоб по тем, на кого жалуются, соотношении жалоб и обращений, о причинах обращений/жалоб, а также представил возможные пути решения (законодательные и практические) существующих проблем взыскания.

Елена Малышева предложила свои пути решения - «ФЗ №230 как возможность улучшить сервис для МФО и коллекторских агентств». Елена Малышева поделилась историями работы с персоналом, представила итоги работы в 2017 году, структуру обращений клиентов, статистику по решению претензий и обращений, а также привела список из 8 ошибок при внедрении ФЗ №230, которые могут стать роковыми для МФО.

Олег Гавришин выступил с презентацией «Современные технологии судебного взыскания». Спикер предложил собравшимся рассмотреть основные стадии судебного взыскания, где возможно применять современные технологии (выбор портфеля должников (стратегия/скоринг); подготовка документов (формирование дел) в суд; передача дел в суд; судебное судопроизводство (получение решения суда); исполнительное производство (результат взыскания)), а также поделился собственными успехами с деле автоматизации процесса взыскания.

Тема выступления Максима Богомолова - «Достижение сверхприбыли в исполнительном производстве». Модератор описал, из чего складывается и сколько стоит долговой портфель; сравнил прибыльность цессии и судебного взыскания, а также представил три фактора, оказывающих существенное влияние на вероятность платежа после выхода на исполнительное производство.

Участники сессии «Повышение маржинальности бизнеса» поделились опытом развития своего бизнеса за счёт расширения продуктовой линейки и отказа от непрофильной деятельности.

Модератором сессии выступил Владислав Мишин, Председатель правления OOO «Брио Финанс».

На сессии выступили:

Виталий Антипов, генеральный директор 7Seconds.

Владислав Мишин, председатель правления OOO «Брио Финанс». Смотреть видео

Евгений Сивцов, коммерческий директор, ООО МКК "Агентство по рефинансирования микрозаймов". Презентация >>>. Смотреть видео

Денис Тихонов, генеральный директор, ООО «Фаст Финанс Система». Презентация >>>. Смотреть видео

Екатерина Шабаева, руководитель департамента юридических технологий, Европейская Юридическая Служба. Смотреть видео

Евгений Сивцов выступил на тему «Глобальная трансформация Рефинансируй.рф: от рефинансирования микрозаймов до федерального центра умных финансовых решений». Спикер рассказал о выгоде для кредиторов и заемщиков, в чем их отличие от банков, о трансформации и перспективе развития. Суть и смысл проекта - помощь людям в разных жизненных ситуациях.

Денис Тихонов рассказал, как эффективно привлекать клиента в офлайн МФО; поделился опытом работы в офлайне, отметив, что эта тема полезна для компании с небольшим маркетинговым бюджетом. Спикер также рассказал о различных акциях, отметив из опыта своей компании, какие из них работают эффективно работ, а какие нет.

В своем выступлении Екатерина Шабаева отметила, что в связи с высокой конкуренцией маржинальность банков и МФИ снижается. Необходимо увеличивать непроцентный доход при помощи комиссионного продукта, который, в свою очередь, увеличивает конкурентоспособность компании и лояльность клиентов. Спикер также рассказала о сервисных продуктах своей компании.

Виталий Антипов выступил на тему «Технологии выдачи POS-кредитов онлайн», отметив, что благодаря использованию сервиса его компании можно работать сразу с большим количеством онлайн интернет магазинов.

Владислав Мишин рассказал о подходах к созданию новых продуктов.

В рамках MFO RUSSIA FORUM состоялись мастер-классы поставщиков b2b-решений с участием ПрограмБанка, компании «1С-Рарус» и РМЦ Сервис. Ведущие мастер-классов продемонстрировали возможности программного обеспечения своих компаний.

Участников мастер-классов больше всего заинтересовали технические вопросы предоставления отчетности в ЦБ, так как большинство МФО планируют автоматизировать данный процесс.

Традиционно, в рамках Форума была организована ярмарка проектов инфраструктурной поддержки микрофинансового сектора.

Поддержку MFO RUSSIA FORUM оказали следующие компании: Севен Секондс Пей, Брейнисофт, РМЦ Сервис, «Моя МФО», «Аудит-Эскорт: Сопровождение бизнеса», ТЕЛЕПОРТ, Яндекс Касса, КИВИ Банк, ФИНПАБЛИК, Эквифакс, Mandarinbank, «1С-Рарус. Специализированные решения», ПрограмБанк, страховая компания «Гелиос», НКО «Монета», SCORISTA, «АДС-СОФТ», СКБ, Лигал Коллекшен, ЕЮС, СЭП, «Инверсия Ритейл», «МАГНЕТАР» и др.

Фотоотчет мероприятия смотрите по ссылке.

Оргкомитет MFO RUSSIA FORUM выражает искреннюю благодарность всем участникам, спикерам и партнерам Форума за плодотворную активную работу, желает профессиональных успехов и приглашает к активному сотрудничеству с СРО «МиР» и НАУМИР для успешного совместного решения актуальных задач развития рынка микрофинансирования в России.